Términos y condiciones (B2C)
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (B2C)
para Consumidores
de
ISOCO Plastics Technology GmbH
Eisenwerkstraße 7
07318 Saalfeld/Saale
Alemania
Versión: Junio de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos celebrados entre ISOCO Plastics Technology GmbH, Eisenwerkstraße 7, 07318 Saalfeld/Saale, Alemania (en adelante, el “Vendedor”) y consumidores a través de la tienda online.
(2) Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional independiente.
(3) No se reconocerán condiciones divergentes o contrarias del cliente, salvo aceptación expresa por escrito por parte del Vendedor.
§ 2 Información del proveedor
ISOCO Plastics Technology GmbH
Eisenwerkstraße 7
07318 Saalfeld/Saale
Alemania
Teléfono:
+49 (0)36701 670
Correo electrónico:
shop@isoco.de
Registro Mercantil:
Amtsgericht Jena (Tribunal Local de Jena)
Número de Registro Mercantil:
HRB 510913
Número de Identificación Fiscal a efectos del IVA:
DE299317379
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al cliente para realizar un pedido.
(2) Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» o equivalente, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa.
(3) La confirmación automática de recepción del pedido no constituye aceptación de la oferta.
(4) El contrato se perfeccionará únicamente mediante:
la confirmación expresa del pedido por parte del Vendedor; o
el envío de la mercancía.
(5) Para los países respecto de los cuales no existan costes de envío configurados en la tienda online, o cuando el pedido supere los límites de envío disponibles, el contrato solo se celebrará tras una revisión individual de las opciones de transporte y una confirmación expresa del pedido por parte del Vendedor.
§ 4 Precios, IVA y gastos de envío
(1) Los precios se muestran en euros o, cuando proceda, en la moneda local admitida por la tienda online.
(2) La tienda online está dirigida tanto a consumidores como a empresas. Por ello, los precios pueden mostrarse tanto sin IVA (netos) como con IVA incluido (brutos).
(3) Para los consumidores, únicamente será vinculante el precio bruto mostrado, incluyendo el IVA legal aplicable.
(4) Durante promociones y campañas de descuento, los precios de comparación o precios tachados pueden mostrarse sin IVA por motivos técnicos. El precio de venta mostrado al consumidor, incluido el IVA aplicable, será siempre el precio final vinculante.
(5) Los gastos de envío se mostrarán por separado durante el proceso de compra.
(6) Para determinados países, los precios pueden convertirse automáticamente a la moneda local mediante la infraestructura técnica de la tienda online.
(7) Estas conversiones se realizan automáticamente sobre la base de tipos de cambio y reglas de redondeo aplicadas por el sistema de la tienda o por los proveedores de servicios de pago integrados.
(8) Será determinante para el contrato el precio final mostrado durante el proceso de compra inmediatamente antes de confirmar el pedido.
(9) Las diferencias derivadas de fluctuaciones de divisas, redondeos o conversiones automáticas de moneda no constituyen un defecto ni darán derecho a reclamar una modificación del precio.
(10) Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, IVA de importación, impuestos u otros cargos oficiales, que serán asumidos por el cliente.
§ 5 Condiciones de pago
(1) Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
(2) El Vendedor se reserva el derecho de excluir determinados métodos de pago.
(3) Los consumidores podrán utilizar, entre otros:
PayPal
Tarjeta de crédito
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna (cuando esté disponible)
Pago por adelantado
(4) La compra con factura generalmente no está disponible para consumidores.
§ 6 Entrega
(1) La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
(2) Los plazos de entrega se indican en la descripción correspondiente del producto.
(3) Se permiten entregas parciales cuando sean razonables para el cliente.
(4) Si un producto no estuviera disponible, el cliente será informado sin demora y cualquier importe abonado será reembolsado inmediatamente.
§ 7 Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al cliente únicamente cuando la mercancía sea entregada al cliente o a una persona autorizada por este.
§ 8 Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 9 Características de los productos
(1) Los contenedores, sistemas de almacenamiento, soluciones de transporte y productos logísticos ofrecidos por el Vendedor han sido desarrollados principalmente para aplicaciones industriales y comerciales.
(2) La idoneidad para un uso específico solo se considerará acordada si ha sido expresamente confirmada por el Vendedor.
(3) Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente de los productos entregados.
(4) Las modificaciones técnicas menores, tolerancias dimensionales propias de la producción, variaciones de color, diferencias en el nivel de brillo, diferencias entre lotes y características propias de los materiales plásticos no constituirán defectos, siempre que no afecten sustancialmente a la funcionalidad del producto.
(5) Las capacidades de carga y demás especificaciones técnicas únicamente serán válidas bajo las condiciones expresamente indicadas por el Vendedor.
§ 10 Productos de segunda calidad (B-Ware)
(1) Los productos identificados como productos de segunda calidad pueden presentar desviaciones estéticas o técnicas respecto al estándar habitual de producción.
(2) Estas desviaciones pueden incluir, en particular:
variaciones de color;
errores de impresión;
imperfecciones superficiales;
desviaciones dimensionales derivadas de la producción;
otras imperfecciones estéticas.
(3) Las características específicas descritas en la ficha del producto se considerarán como la calidad acordada.
(4) Los derechos legales de garantía respecto de defectos no descritos expresamente permanecerán inalterados.
§ 11 Derecho de desistimiento
(1) Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento.
(2) Los detalles se encuentran en la Política de Desistimiento separada.
(3) El desistimiento podrá ejercerse por escrito o mediante la función electrónica de desistimiento facilitada por el Vendedor.
§ 12 Garantía legal
Se aplicarán los derechos legales de garantía previstos por la legislación aplicable.
§ 13 Responsabilidad
(1) El Vendedor responderá sin limitación:
en casos de dolo o negligencia grave;
por daños a la vida, la integridad física o la salud;
conforme a la Ley Alemana de Responsabilidad por Productos Defectuosos;
en el alcance de cualquier garantía expresamente asumida.
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato.
(3) Son obligaciones esenciales aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente puede confiar razonablemente.
(4) Cualquier otra responsabilidad quedará excluida en la medida permitida por la legislación aplicable.
§ 14 Resolución de litigios de consumo
ISOCO Plastics Technology GmbH no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante organismos de arbitraje de consumo.
§ 15 Legislación aplicable
(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(2) Las disposiciones imperativas de protección al consumidor del país de residencia habitual del consumidor permanecerán inalteradas.
§ 16 Versiones lingüísticas
(1) El idioma contractual es el alemán.
(2) Estos Términos y Condiciones Generales pueden ponerse a disposición en otros idiomas únicamente con fines informativos.
(3) La versión alemana será la única versión jurídicamente vinculante para la relación contractual.
(4) En caso de discrepancias, contradicciones o diferencias de interpretación entre la versión alemana y cualquier traducción, prevalecerá exclusivamente la versión alemana.
§ 17 Cláusula de separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales fuera total o parcialmente inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
