Derecho de desistimiento
Aviso
La presente traducción al español se proporciona únicamente para facilitar la comprensión. En caso de discrepancia, contradicción, ambigüedad o conflicto entre la versión española y la versión alemana, prevalecerá la versión alemana, que será la única jurídicamente vinculante.
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
Derecho de Desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días a partir del día:
en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes; o
en caso de un pedido único compuesto por varios bienes entregados por separado, en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a:
ISOCO Plastics Technology GmbH
Eisenwerkstraße 7
07318 Saalfeld OT Schmiedefeld
Alemania
E-Mail: info@isoco.de
Teléfono: +49 36701 6720
de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico).
También puede utilizar el formulario electrónico de desistimiento disponible en nuestro sitio web en:
[ENLACE AL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO]
Si utiliza esta opción, le confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento por correo electrónico.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del Desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución antes de que finalice dicho período.
Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.
Para los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo (en particular mercancías paletizadas), los costes de devolución no superarán los 100,00 EUR brutos por palé.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Exclusión del Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos:
de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
en los demás casos previstos por la legislación imperativa aplicable.
Formulario Modelo de Desistimiento
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.)
A:
ISOCO Plastics Technology GmbH
Eisenwerkstraße 7
07318 Saalfeld OT Schmiedefeld
Alemania
E-Mail: info@isoco.de
Por la presente comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Pedido el () / recibido el ():
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Fecha:
Firma del/de los consumidor(es)
(solo en caso de comunicación en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.
